Программы
«Психологическое посредничество в разрешении конфликтов» (заочная с применением ДОТ)
Программа ориентирована на психологов, преподавателей, педагогов, социальных работников, специалистов по работе с персоналом и всех, кто работает с людьми и хотел бы повысить уровень своих коммуникативных навыков.
Вид
Программы повышения квалификации
Форма обучения
Заочная
Объем
108 ак.ч.
Стоимость
45 000 ₽
Для кого?
Для лиц, имеющих высшее и среднее профессиональное образование любого профиля, студентов старших курсов вузов при предъявлении справки из деканата.
Цель
Научить слушателей пользоваться приемами ведения бесконфликтной дискуссии, анализировать информацию, выявлять логические ошибки и когнитивные искажения в высказываниях собеседников, оказывать сторонам диалога помощь в их понимании и исправлении, сохранять нейтральность и беспристрастность, оказывать сторонам помощь в сближении их позиций через поиск общих интересов, а также использовать протокол ведения переговоров конфликтующих сторон с соблюдением требований действующего законодательства РФ.
Содержание программы
Основы конфликтологии
Принципы эффективной коммуникации
Участие третьей стороны в разрешении конфликтов
Вы научитесь
конструктивно критиковать, грамотно давать обратную связь оппоненту, поддерживать оптимальную интенсивность диалога, обобщать и резюмировать высказывания собеседников
применять приемы активного слушания, распознавать и учитывать эмоциональное состояние собеседника в процессе диалога
справляться с давлением и манипуляциями участников переговоров
Руководитель программы
Белоскурская Ольга Павловна
Отзывы
Пока нет отзывов
