Новости

Рассказываем, что вас ждет на совместном мероприятии РУДН и Корпоративного университета Медскан: «PRO Клиента: пациентоцентричность как стандарт» 26 ноября. Программа для тех, кто создает среду для работы без скриптов

Спикеры Юрий Тараненко и Наталья Жуматий обсудят темы:

• Скрипты vs. искренность. Почему сухие инструкции вызывают лишь раздражение персонала и фальшь? Как запустить настоящий сервис через развитие soft-skills и управление эмоциональным климатом в клинике?

• Обучение как стратегия. В условиях высокой конкуренции выигрывают не те, у кого больше оборудования, а те, у кого команда обучена точечно и культура общения меняется системно

• Эмпатия как навык. Можно ли научить состраданию? Да — если обучение практико-ориентированное

• Забота о персонале = забота о пациенте. Как защитить врачей от выгорания и сохранить сильную команду в условиях колоссальных нагрузок? 

Дата: 26 ноября

Место: Москва, ул. Миклухо-Маклая, 6

Регистрация первого потока завершается 20 ноября