Новости

Приглашаем вас принять участие в образовательной программе от РУДН и Корпоративного университета Медскан «PRO Клиента: пациентоцентричность как стандарт» которая пройдет 26 ноября

Спикер Михаил Ветренко объяснит:

• где заканчиваются скрипты и начинается взаимодействие с пациентом

• расскажет про путь клиента от первого контакта до завершения лечения

• особенности в медицинской сфере: цепочка действий, сила эмпатии и персонализированного подхода в современной медицине

• CLM без хаоса: кто отвечает за клиентский опыт и как объединить маркетинг, врачей и руководство в одну систему

• скрипты без шаблонности: стандарты коммуникации, которые помогают, а не мешают

Дата: 26 ноября

Место: Москва, ул. Миклухо-Маклая, 6

Регистрация первого потока завершается 20 ноября